República Dominicana.-El Banco Popular Dominicano ganó oro en los Premios a los Innovadores Financieros 2025, organizados por Fintech Americas, en la categoría de Inclusión Financiera, en reconocimiento a su ecosistema digital de aplicaciones, por el hecho de estar diseñado para ampliar el acceso a servicios bancarios y mejorar la experiencia financiera de sus usuarios.
El galardón distingue el ecosistema digital del Banco Popular, compuesto por un conjunto de aplicaciones móviles que facilitan a los usuarios poder convertirse en cliente en línea y ofrecer servicios financieros a comunidades poco atendidas o bancarizadas, fomentando así un acceso más inclusivo y amplio al sistema financiero.
En este sentido, el ecosistema de apps del Popular abarca desde la gestión financiera personal hasta la recepción de remesas y las soluciones para micronegocios o para la banca empresarial.
Como reflejo de los esfuerzos realizados por la entidad bancaria para impulsar la transformación digital del negocio financiero, actualmente cerca del 30% de todos los productos del banco se adquieren de forma digital, cifra que asciende al 50% en el caso de activaciones de tarjetas de crédito. Además, un 40% de las reclamaciones de los clientes ya se procesan digitalmente a través de las distintas aplicaciones del banco.
En ese sentido el señor Christopher Paniagua, presidente ejecutivo del Banco Popular, destacó que “nuestro ecosistema de aplicaciones digitales especializadas refuerza nuestro liderazgo en innovación en el sector bancario, adaptándonos a los diferentes estilos de vida de nuestros clientes y profundizando nuestro compromiso por brindar soluciones digitales personalizadas”.
Ecosistema inclusivo
El ecosistema digital galardonado está compuesto por cinco aplicaciones móviles especializadas, disponibles para iPhone y Android, cada una diseñada para satisfacer necesidades específicas de diversos segmentos.
Comerza facilita la bancarización de microempresas y emprendedores; la app gnial, por su parte, está dirigida a las generaciones Z y Alpha, promoviendo hábitos de ahorro y ofreciendo una experiencia financiera adaptada.
Asimismo, Yavá gestiona el acceso a remesas, mientras que Biz mejora la gestión financiera empresarial mediante herramientas avanzadas. La App Popular actúa como la plataforma central para acceder a todos los productos y servicios financieros del banco, contando con un diseño renovado y más intuitivo, que facilita la navegación.
Con más de 1.4 millones de clientes afiliados a sus canales digitales, el Banco Popular encabeza la innovación de la banca digital en la República Dominicana.
En 2023 logró 98.4 millones de transacciones digitales, un 20% más que en 2022. El 68% de estas transacciones fueron efectuadas a través de la App Popular.
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